新闻资讯
行业资讯 industry

叮咚!艳阳度假又双叒叕收到了一封封表扬信

日期:2021-07-12 13:54 发布者:[field:writer /] 浏览:


叮咚!艳阳度假又双叒叕收到了一封封表扬信


 
近期,艳阳度假又收到一封封表扬信。

纸短情却长,字里行间全是对艳阳度假及旗下酒店的深情告白。每封表扬信的背后,是各方客户朋友对艳阳度假优质服务的硬核褒奖,是对艳阳度假的肯定和信任,更是激励艳阳度假不断前进的动力。

让我们一起来看看这些表扬信吧~

 

淮安白马湖艳阳度假酒店表扬信






由命悬一线到起死回生


 
致艳阳度假酒店

 
6月11、12日我们一行9人自驾游四明山,入住四明山书画院。12日晚8点,我们在书画院晚餐后,正准备起身离席,76岁的老钱突感不适,由伏案不言到不省人事??吹轿颐鞘咕』肷斫馐?mdash;—强塞硝酸甘油、手指放血、深掐人中.……餐厅的服务员叫来了孟庆伟总经理。
孟总一到现场,迅速而冷静地作了部署:请来镇卫生院值班的医生,拨打余姚急救中心120,调拨书画院自备车……
值班医生赶到时患者症状已呈“危急”:脉搏甚微,血压几无,瞳孔放大,嘴角流涎.……患者命悬一线,亲友束手无策。孟总随即安排员工冒着大雨转送病人去镇卫生院作紧急处置,自己也寸步不离地陪伴病人。

经过救治,余姚市急救中心救护车到来时,患者病症略有好转,迷糊中拒绝被送余姚市中心医院。孟总为患者人身安全起见,坚持转送市中心医院,并亲自陪同亲友冒雨驱车40多公里赶往医院。到达医院前得知病人基本清醒,口渴欲饮,又找了家超市,自掏钱包买了6瓶矿泉水。

在医院急诊室,在见患者基本正常(心跳66、血压128/69、血氧100)的情况下,才又驱车40公里一起回到酒店,此时,已临近11:35。
三个小时,老钱经历了“鬼门关”,在孟总及四明山书画院的关爱下,起死回生,实属奇迹。病人及家属万分感激,临别时,在静谧的“姚江源”大门口,留下了珍贵的合影,以感谢孟总,感谢四明山书画院,感谢艳阳!

第二天上午早餐时,孟总又来看望我们,细心的他得知老钱还要驾车返沪,建议并帮忙联系了代驾,以确保大家平安到家。此举更让作为集团客户的我们深感艳阳的贴心,也让非集团客户的朋友见证了艳阳的温情。

 
集团客户:李老师
2021年6月13日


黄金钻戒两小时失而复得



致艳阳度假


 
6月19日,我与爱人及弟弟夫妇共4人自驾游,下午入住了太仓艳阳度假酒店一号楼,这已是我们近年来第七次入住该酒店了。

像往常几次一样,傍晚我们在餐厅吃了晚餐,饭后又趁着暮色欣赏了酒店花园美丽的夜景,最后围坐在酒店大堂里拉家常,充分享受悠闲舒适的度假生活。

晚上8点左右,我们一行乘电梯打算回4楼客房休息,但想不到的事情发生了。我们刚进电梯,门还没关上,弟媳手里拿着的一只黄金钻戒突然掉在了电梯的地板上,并且滴溜溜转个不停,最后居然跌进了电梯的门缝里,这一下子,把我们4个人都惊住了。

我的第一反应是非常着急,如果戒指找不回来损失就大了。但在同一时间我心中又隐约升起了希望:这里是艳阳酒店,而非一般的社会酒店,我们有困难,艳阳一定会帮助解决!于是我们立即去大堂前台找服务员反映情况,并电话通知了管家。

不得不说艳阳的服务就是好。大堂当值服务员袁琳姑娘闻风而动,一边安稳我们的情绪,一边立即与工程部联系,并表示等明天工程部员工上班,马上打开电梯井帮我们去找戒指。我的管家——普陀分公司汪娟主管,也马上致电太仓艳阳酒店领导,详细说明情况,希望酒店方面能大力协助,为艳阳客户解决难题??吹窖扪粼惫と险娓咝Э构ぷ鞯那樾?,我们顿时宽心了不少,深信明天或者后天,艳阳一定会帮我们找回戒指,于是我们怀着忐忑的心情回房休息了。

晚上10点左右,我的手机突然响起了起来,一接听,原来是袁琳姑娘打来的,她很高兴地告诉我,戒指找到了,让我马上下去拿。这真是个意外的惊喜,事情才发生两个小时,戒指这么快就被找到了!我马上乘电梯从4楼下到1楼,电梯门一打开,就看到袁琳姑娘和一位身穿黑色制服的小伙子站在门口,袁琳姑娘手上拿着的正是我们遗失的黄金钻戒。

当我怀着激动的心情接过戒指后,询问怎么这么快就把戒指找到了?得到的回答令人感动。原来是袁琳姑娘主动去请来了值班的工程部员工,商量有什么办法能尽快把戒指找回来,让我们今晚能够睡个安稳觉。工程部小伙子用强光手电筒通过电梯门缝照下去,惊喜地看到在电梯井的深处有一个物件发着亮晶晶的光芒,估计就是那枚遗失的戒指,于是立即去找来一根不锈钢长杆,在头部缠上铁丝做成钩子尝试着去钩取戒指。功夫不负有心人,通过一次又一次不懈的努力,戒指最终被成功地钩了出来。

亮晶晶的黄金钻戒在短短的两个小时里就失而复得了,不得不说这真是个奇迹。这件事情的圆满解决,挽回的不仅仅是艳阳客户的经济损失,更重要的是生动体现了袁琳姑娘、工程部小伙子、普陀分公司汪娟等艳阳员工令人称道的敬业精神和主动服务态度。如果艳阳有更多这样的员工,艳阳将无往而不胜!
 
集团客户:李老师

 



 
一直以来,艳阳度假坚持用心服务,始终将客户需求放在第一位。想客户所想,急客户所急,不同客户不同需求,点滴用心,相伴成长。

感谢客户朋友们对艳阳度假服务的肯定以及工作的认可,艳阳度假旗下酒店恭候您的到来,愿我们如对待家人般的精细服务,能一直温暖您的心。

 
? 网信彩票在线登录